Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

LJSM est soucieuse de la protection des données personnelles des Utilisateurs du Site et s’engage à les protéger en conformité avec la réglementation applicable et notamment le Règlement (UE) n°2016/679 du 27 avril 2016 dit « Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD » et la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée dite « Loi Informatique et Liberté ».

Tous les termes identifiés par une majuscule, s’ils ne sont pas définis dans la présente politique de confidentialité, ont le sens qui leur est donné dans les conditions générales de ventes et/ou les conditions générales de services et/ou les conditions générales d’utilisation de la Plateforme.

Lorsqu’elle collecte les données personnelles de l’Utilisateur, LJSM met en œuvre des traitements de celles-ci pour lesquels elle est qualifiée de « responsable de traitement », au sens des textes précités. A ce titre, LJSM s’engage à respecter à tout moment les exigences de la réglementation applicable à la protection des données personnelles et à n’opérer de traitements sur les données personnelles des Utilisateurs que dans les conditions prévues ci-après.

  1. Finalités du traitement des données personnelles

LJSM collecte les données personnelles de l’Utilisateur pour les besoins suivants :

  • gérer la création et l’utilisation du Compte de l’Utilisateur ;
  • gérer la passation de commande, conformément aux conditions générales de vente de LJSM, disponibles sur le Site ;
  • communiquer avec l’Utilisateur lorsqu’il sollicite toutes informations utiles sur les Produits et/ou Services et/ou le Site, par l’intermédiaire des coordonnées de contact disponibles sur le Site dans la rubrique « Nous contacter » ;
  • envoi d’une newsletter ;
  • suivre et analyser le trafic du Site ;
  • à des fins statistiques.
  • 2. Données personnelles collectées

LJSM collecte les données personnelles suivantes concernant l’Utilisateur :

  • Création et gestion du Compte :
    o Etat civil : nom, prénom ;
    o Adresse email ;
    o Adresse postale
  • Commande de Services et produits ?:
    o nom, prénom ;
    o Adresse mail
    o Adresse postale
    o Numéro de téléphone
    o Toute informations pouvant apparaitre dans le mail d’initiation d’une demande de services.
  • Newsletter :
    o nom, prénom ;
    o Adresse Email
  • Demande d’informations :
    o Adresse Email ;
    o Toute information qui sera communiquée dans le message adressé à LJSM ;

Le caractère obligatoire ou facultatif de la saisine des données est précisé lors de la collecte, par un astérisque apposé à côté des données à renseigner de manière obligatoire. La communication obligatoire de certaines données personnelles est nécessaire à LJSM pour mettre en œuvre les finalités ci-avant précisées. Les données facultatives permettent à LJSM de mieux connaitre l’Utilisateur.

  1. Durée de conservation des données personnelles de l’Utilisateur

Les données personnelles de l’Utilisateur collectées dans le cadre de la passation de commande de Produits et/ou Services, en ce compris les données utilisées pour la création du Compte, seront conservées par LJSM pendant la durée nécessaire à la bonne gestion de la relation contractuelle et commerciale entre l’Utilisateur et LJSM.

Les données personnelles collectées par le biais du formulaire de contact sont conservées pendant un délai de trois (3) ans.

Au-delà des durées de conservation précitées, les données personnelles sont archivées par LJSM, dans un environnement sécurisé, pendant la durée légale de prescription aux fins de preuve pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

  1. Destinataires des données personnelles de l’Utilisateur

Les données personnelles de l’Utilisateur sont strictement confidentielles.

Sauf obligation légale ou judiciaire lui enjoignant de le faire, LJSM ne divulguera, cédera, louera ou transmettra jamais les données personnelles de l’Utilisateur à des tiers autres que :

  • Pour tous les Utilisateurs du Site :
    o L’hébergeur du Site, tel que mentionné dans les mentions légales du Site, disponibles à l’adresse suivante https://www.wpserveur.net/mentions-legales/ aux fins d’exécution des prestations techniques d’hébergement et de gestion des bases de données. Ce prestataire agit comme sous-traitant de LJSM au sens de la réglementation applicable à la protection des données personnelles, sur instructions de LJSM et dans les conditions contractuelles signées avec LJSM qui ne peuvent déroger au présent article et qui sont conformes à la réglementation applicable à la protection des données personnelles.
  • 5. Mesures de sécurité mises en œuvre

LJSM s’engage à assurer la sécurité et l’intégrité des données personnelles de l’Utilisateur. A ce titre, LJSM met en œuvre et maintien des mesures techniques et organisationnelles de sécurité du Site, du Compte et, plus généralement, de son système d’information adaptées au regard de la nature des données personnelles traitées et des risques présentés par leur traitement. Ces mesures visent à (i) protéger les données personnelles contre leur destruction, perte, altération, divulgation à des tiers non autorisés, (ii) assurer le rétablissement de la disponibilité des données personnelles et l’accès à celles-ci dans des délais appropriés en cas d’incident physique ou technique.

Ces mesures sont régulièrement testées, analysées et évaluées, afin d’assurer constamment leur efficacité et, par conséquent, la sécurité des traitements.

  1. Droits de l’Utilisateur sur ses données personnelles

L’Utilisateur dispose à tout moment, des droits suivants sur ses données personnelles :

  • Droit d’accès : obtenir la confirmation du traitement de ses données personnelles ainsi qu’un certain nombre d’informations sur les traitements, étant entendu que ces informations sont en tout état de cause données dans la présente politique de protection des données personnelles ;
  • Droit de rectification : obtenir la rectification de ses données personnelles lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes ;
  • Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : obtenir l’effacement de ses données personnelles lorsqu’elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou que l’Utilisateur s’oppose au traitement de ses données personnelles. L’Utilisateur reconnait et accepte que ce droit ne lui est pas ouvert lorsqu’une commande de Produits et/ou Services est en cours, ses données personnelles étant nécessaires à LJSM pour la gestion de la commande, conformément à la présente Politique de confidentialité, aux conditions générales de vente et aux conditions générales de services de LJSM disponibles sur le Site ;
  • Droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement de ses données personnelles lorsque l’Utilisateur conteste l’exactitude des données, lorsque le délai de conservation des données est arrivé à son terme mais que l’Utilisateur a encore besoin de conserver ces données personnelles pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice, ou si l’Utilisateur s’est opposé au traitement ;
  • Droit à la portabilité : obtenir la communication des données personnelles que l’Utilisateur a communiquées à LJSM dans un format lisible, ou demander à LJSM qu’elle transmette les données personnelles que l’Utilisateur a communiquées à un autre responsable de traitement ;
  • Droit d’opposition : s’opposer à tout moment, pour des motifs tenant à sa situation personnelle, au traitement de ses données personnelles, notamment dans le cas où cette opposition concerne de la prospection commerciale, y compris le profilage. A l’exception de ces cas, l’Utilisateur reconnait et accepte que ce droit ne lui est pas ouvert lorsqu’une commande de Produits et/ou Services est en cours, ses données personnelles étant nécessaires à LJSM pour la gestion de la commande, conformément à la présente Politique de confidentialité, aux conditions générales de vente et aux conditions générales de services de LJSM disponibles sur le Site ;
  • Retrait du consentement : retirer son consentement au traitement futur de ses données personnelles par LJSM, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ;
  • Droit d’introduire une réclamation : si l’Utilisateur considère que le traitement opéré par LJSM constitue une violation de ses données personnelles, il peut introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés, en ligne à l’adresse https://www.cnil.fr/fr/plaintes ou par courrier postal à l’adresse suivante : CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07.

Les droits de l’Utilisateur sur ses données personnelles peuvent être exercés à tout moment auprès de LJSM par email à l’adresse suivante : hello@lesjumellessenmelent.fr. Il sera demandé à la Personne Concernée une pièce d’identité pour justifier de son identité.

  1. Gestion des cookies

LJSM a recours à l’utilisation de cookies pour les bonnes fins du fonctionnement du Site et pour suivre et analyser le trafic sur celle-ci. Un « cookie » est un petit fichier de données envoyé au navigateur de l’Utilisateur par un serveur web et stocké sur le disque dur de son ordinateur. Ils ne risquent en aucun cas d’endommager l’ordinateur.

Les informations collectées par le biais des cookies sont uniquement et strictement destinées à LJSM, dans le respect de la réglementation applicable à la protection des données personnelles. Les cookies issus d’éditeurs tiers (Google, Facebook, Twitter, etc.) permettent à ces éditeurs d’accéder aux informations collectées par le biais de leurs cookies, selon les modalités précisées dans le tableau et la clause « Réseaux sociaux » ci-après.

LJSM utilise les cookies suivants :

Cookies strictement nécessaires
Certains cookies utilisés par LJSM sont strictement nécessaires pour faire fonctionner le Site correctement. Ils ne sont généralement établis qu’en réponse à des actions réalisées par l’Utilisateur sur le Site et qui nécessitent une demande de services ou remplir des formulaires. L’Utilisateur peut définir les paramètres de son navigateur web afin de bloquer l’utilisation de ces cookies, mais certaines fonctionnalités du Site ne seront plus accessibles. Ces cookies ne conservent pas d’informations permettant d’identifier personnellement l’Utilisateur.
Nom du cookie : cookie nécessaire à la création du compte et la connexion.

Cookie de statistiques
Ces cookies permettent de différencier les visiteurs et réaliser des statistiques d’utilisation du Site par les Utilisateurs, telles que, la fréquence, la durée et la récurrence des visites.
Nom du cookie : Google analytic

L’Utilisateur est libre de consentir à l’utilisation de toute ou partie des cookies (autres que les cookies strictement nécessaires aux fins de fonctionnement du Site) utilisés par LJSM sur le Site. L’Utilisateur est également libre de retirer son consentement à l’utilisation des cookies à tout moment, en cliquant sur le lien suivant : https://lesjumellessenmelent.fr/contact-les-jumelles-sen-melent/ ou par mail à: hello@lesjumellessenmelent.fr.

L’Utilisateur peut également paramétrer son navigateur pour accepter les cookies ou les désactiver. Les instructions en matière de cookies sur les navigateurs les plus couramment utilisés sont disponibles sur les liens suivants :

Les instructions en matière de cookies sur les navigateurs les plus couramment utilisés sont disponibles sur les liens suivants :

  • Windows Internet Explorer® : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
  • Mozilla Firefox® : https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-bloquer-cookies-preferences-sites
  • GoogleChrome®: https://support.google.com/accounts/answer/61416?co=GENIE.Platform%3DiOS&hl=fr
  • Apple Safari® (iPhone ; iPad): https://support.apple.com/fr-fr/HT201265
  • Apple Safari® (Mac) :https://support.apple.com/fr-fr/guide/safari/sfri11471/mac
  • Désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
  1. Réseaux sociaux

Le Site utilise les plug-in des réseaux sociaux suivants :

  • Facebook®, exploité par la société Facebook Inc., dont le siège social est sis 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis ;
  • Instagram®, exploité par la société Facebook Inc., dont le siège social est sis 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, États-Unis.
  • LinkedIn®, exploité par la société Microsoft Inc., dont le siège social est sis 599 N Mathilda Avenue, Sunnyvale, Etats-Unis ;

Lorsque l’Utilisateur interagit au moyen de ces plug-in, son navigateur établit une connexion directe avec les serveurs du réseau social correspondant. Le contenu du plug-in est aussitôt transmis par le navigateur de l’Utilisateur au réseau social et enregistré sur ses serveurs. Par l’intégration de ce plug-in, le réseau social est informé que l’Utilisateur a consulté le Site. Il peut ainsi associer la navigation de l’Utilisateur sur le Site à son compte utilisateur de ce réseau social, le cas échéant. Si l’Utilisateur ne souhaite pas que le réseau social collecte des données le concernant par l’intermédiaire du Site et les relie à son compte utilisateur sur le réseau social, l’Utilisateur doit se déconnecter du réseau social correspondant avant de visiter le Site. Si l’Utilisateur n’est pas membre du réseau social, il est néanmoins possible qu’il récupère et enregistre son adresse IP.

En tout état de cause, LJSM n’a aucun contrôle sur le contenu exact des données ainsi collectées. L’utilisation des plug-in est exclusivement opérée respectivement par les réseaux sociaux et régie par leurs conditions générales d’utilisation, disponibles aux adresses suivantes :

  • Pour Facebook : https://fr-fr.facebook.com/policies/;
  • Pour Instagram : https://help.instagram.com/1896641480634370
  • Pour Linkedin : https://www.linkedin.com/legal/user-agreement?src=li-other&veh=fr.linkedin.com%7Cli-other

Facebook® et Instagram® sont des marques déposées et appartiennent exclusivement à la société Facebook Inc.

  1. Evolution de la Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité peut être modifiée, complétée ou mise à jour à jour à tout moment par LJSM, afin notamment de prendre en compte toute évolution légale, réglementaire, jurisprudentielle et/ou technique, dans le but de garantir constamment la meilleure protection des données personnelles de l’Utilisateur. L’Utilisateur est invité à consulter régulièrement la Politique de confidentialité pour être rester informé des traitements opérés par LJSM et ses partenaires sur ses données personnelles. Si l’Utilisateur n’est pas d’accord avec les termes de la nouvelle rédaction de la Politique de confidentialité, il est libre de solliciter la clôture de son Compte et la suppression de ses données personnelles en écrivant à l’adresse suivante : hello@lesjumellessenmelent.fr